プエブロ河口湖 - 予約方法

予約方法

【予約の受付から確定まで】

・予約申し込みの電話やe-mailを受け付けた時点では、宿泊予約は確定していません。
・電話で受け付けた場合は、予約受け付けの際伺う事項とご意向をお客様にお尋ねし、予約の可否を回答します。予約が確定した場合は、予約内容を記載した文書を郵便でお送りします。
・e-mailや予約画面からのお申し込みの場合は、プエブロ河口湖からお客様へ予約可否のメールをお送りします。

・予約が確定した場合は、予約内容を記載したPDFファイルをe-mailに添付してお送りします。
・予約申し込みでお送りいただいた内容の不明な点やお客様の意向を確認したほうがよい場合は、プエブロ河口湖から問い合わせをします。
・プエブロ河口湖から問い合わせのメールを送った場合、お客様からの返信期限は設定していません。返信をいただくまでの間に他のお客様からの予約が入り、先に予約申し込みを受け付けたお客様のご希望に添えないこともあります。

・プエブロ河口湖からお送りするe-mailは、内容をお読みいただくようお願い申し上げます。

【予約受付時間】

・宿泊期間の予約を2011年4月22日から予約画面とe-mailは随時、電話は休業日を除き午前9時から午後5時まで承ります。

【予約、変更、キャンセル、問い合わせ】

・予約画面随時受け付け (別ウィンドウまたはタグが開きます)
・予約変更、キャンセル、問い合わせ画面随時受け付け (別ウィンドウまたはタグが開きます)

・e-mailアドレス随時受け付け

・電話 0555-82-2090 9:00～17:00 休業日以外受け付け

【予約受付の際伺う事項】

・住所とお名前

・郵便番号
・住所
・氏名
・氏名のふりがな
・メールアドレス
・連絡用電話番号

・宿泊日
・宿泊数
・サイトの種類と棟数

・定員4人のパオ、犬同伴不可
・定員4人のパオ、犬同伴可能

・人数

・中学生以上
・小学生まで
・一時入場の中学生以上
・一時入場の小学生まで
・一時入場の犬
犬同伴不可のパオをご利用の場合、犬はウッドデッキ、パオ室内には入れません。

・犬の同伴

・同伴の有無
・頭数

・到着(チェックイン)予定時刻

・質問、ご希望など

・予約が確定した場合、予約内容を記載したPDFファイルをe-mailに添付してお送りします。印刷物での郵送をご希望の場合は、こちらにその旨をご記入ください。

【プエブロ河口湖からお答えする事項】

・予約の可否と宿泊料金
・質問、ご希望への回答
・予約画面とe-mailでの予約にはe-mailにて24時間以内に回答します。

お客さまからのe-mailの未着や遅配、プエブロ河口湖からの回答のメールの未着や遅配のお申し出が少数ですが発生しています。
メールソフトの迷惑メールに自動振り分けされるケースも発生しています。
プエブロ河口湖からの回答メールが届かないときは、お手数ですがe-mailまたは電話で再度お問い合わせください。

・予約をお受けした場合、予約内容を記載したPDFファイルまたは印刷物をお送りします。

・予約画面とe-mailで予約をお受けした場合、PDFファイルをe-mailに添付して送ります。ファイルサイズは、200KB程度です。印刷物をご希望の場合は、お知らせください。
・電話で予約をお受けした場合は、印刷物を郵便で送ります